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客户服务

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广东大榕树客户服务

 一,客户服务中心构成部分:
客户咨询管理部和技术支持服务部

二,客户服务中心的职能:
A、接受客户综合业务咨询,为客户提供技术支持;
B、受理,协调,处理客户投诉,解决客户的疑难问题;
C、主动与客户沟通,联系,了解客户的感受和需求,及时将客户信息反馈至各相关管理部门和生产部门并妥善处理。

三,客户服务中心宗旨:
我们将尽心尽力,竭诚为客户提供优质,易用,价格适中的产品和优质的服务。您的满意是我们服务的宗旨,公司于客户的共同发展是我们执着的追求,面对未来,客户服务中心全体员工将以关爱温暖客户,用服务铸造辉煌。

四,三包承诺:


三包服务说明
1、售后服务的原始凭证为销售发票,产品时限的起始日为销售的签定日期。
2、下列情况不实行三包,但是可以实行收费修理。
a:消费者因使用、维护、保养不当造成损坏的。
b:非承担三包修理者拆动造成损坏的。
c:无销售发票或维修产品与发票不符的。
d:因不可抗拒造成损坏的。

五,厂家优势:
1、技术支持,提供专人7*24小时的技术支持和方案制作支持,可通过短信,电话,QQ,E-mail等多种方式获得支持
2、维修期间,可以免费提供机器供客户使用。

其它细节请与公司联系,具体联系人为彭生,手机:13602319131,电话:0769-21686632。